Guía de conexión

Conecta Booking.com con Travel404

Vincula Booking.com a través de Channex para que tarifas, disponibilidad y restricciones se actualicen solas y cada reserva llegue a tu calendario en segundos.

Guía de conexión

Booking.com se conecta a Travel404 a través de Channex, nuestro channel manager. Una vez activa la conexión, Travel404 envía tus tarifas, disponibilidad y restricciones a Booking.com cada vez que cambian, y las reservas nuevas de Booking.com llegan solas a tu calendario — sin recargar nada ni cargarlas a mano.

Antes de empezar

  • Acceso de administrador a tu Extranet de Booking.com, con verificación en dos pasos activada (Booking.com la exige para entrar a Connectivity settings)
  • Un plan de pago — la pantalla de Canales queda bloqueada durante toda la prueba gratis, así que conéctalo cuando ya estés en producción
  • Una conexión de Channex ya activa en Travel404 — Propiedad → Canales → Crear en Channex, un paso único por cuenta
  • Tus habitaciones y planes de tarifa ya creados en Travel404, porque vas a mapear cada uno contra Booking.com

Pasos

En la Extranet de Booking.com

  1. Busca tu Property ID

    Aparece arriba de la Extranet, junto al nombre de tu propiedad. Booking.com también le llama Hotel ID — lo vas a necesitar en Travel404.

  2. Solicita la conexión a Channex

    Ve a Account → Connectivity Provider, haz clic en Search y escribe "Channex" completo — una búsqueda parcial no lo encuentra. Selecciona Channex.io y haz clic en Next.

  3. Acepta el XML Service Agreement

    Marca la casilla del acuerdo y haz clic en "Yes, I accept." Tu propiedad queda en espera hasta que Channex aprueba la solicitud — normalmente el mismo día hábil.

En Travel404

  1. Abre Propiedad → Canales

    Confirma que tu canal Channex tenga estado Conectado. Si es tu primera OTA, créalo primero con "Crear en Channex."

  2. Haz clic en "Gestionar OTAs"

    En la tarjeta del canal Channex, haz clic en "Gestionar OTAs (Booking.com / Airbnb / Hostelworld)." Esto abre la pantalla de configuración de Channex dentro de Travel404 — nunca necesitas un login aparte en Channex.

  3. Crea el canal de Booking.com

    Haz clic en Create, elige Booking.com y pega el Property ID de la Extranet en el campo Hotel ID. Haz clic en Test Connection y confirma que funcione.

  4. Mapea cada habitación y plan de tarifa

    Vincula cada tipo de habitación y plan de tarifa de Booking.com, a la izquierda, con la habitación correspondiente en Travel404, a la derecha. No dejes nada sin mapear — un plan de tarifa sin mapear causa errores de sincronización más adelante.

  5. Guarda y luego Activa

    Presiona Save, después abre el menú Actions y elige Activate. Con esto arranca el envío en vivo de tarifas, disponibilidad y restricciones.

De vuelta en la Extranet de Booking.com

  1. Aprueba nuestro remitente de email

    Ve a Property → Messaging preferences → Security settings → Your email addresses, agrega [email protected] y haz clic en "Apply to all properties." Si te saltas este paso, Booking.com descarta en silencio los emails de confirmación y de pre-llegada para tus huéspedes.

Cómo saber que funcionó

Abre la tarjeta del canal Channex en Travel404 y haz clic en Pull Reservations para confirmar que la conexión está viva, o simplemente espera — una reserva real de Booking.com aparece en Imports unos 5 minutos después de hacerse.

Si algo se ve mal

Los huéspedes dicen que nunca recibieron el email de confirmación

Te saltaste el paso del remitente aprobado. Agrega [email protected] en Property → Messaging preferences → Security settings → Your email addresses y aplícalo a todas las propiedades — Booking.com descarta correos de remitentes no listados sin avisarte.

Test Connection falla o dice que no encuentra la propiedad

O el Property ID está mal escrito, o Channex todavía no aprueba la solicitud de conexión que enviaste desde Connectivity Provider — revisa ese estado antes de reintentar.

Una habitación o plan de tarifa no aparece para mapear

Haz clic en Fetch Listings en la pantalla de detalle del canal en Travel404 para refrescar lo que Channex ve de Booking.com, y vuelve a intentar el mapeo.

Las tarifas en Booking.com no coinciden con lo que puse en Travel404

Las reglas de "tarifas derivadas" propias de Booking.com pueden sobrescribir automáticamente una tarifa que envíes. Revisa Rates & Availability en la Extranet para ver si una regla de precio derivado está compitiendo con el precio que envía Travel404.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda Booking.com en aprobar la conexión?

Normalmente el mismo día hábil. Cuentas de Booking.com nuevas o sin verificar pueden tardar más.

¿Sigo editando tarifas o disponibilidad directamente en la Extranet?

No. Una vez activado el canal, Travel404 envía tarifas, disponibilidad y restricciones a Booking.com con cada cambio — lo que edites a mano en la Extranet se sobrescribe en el siguiente envío.

¿Qué pasa con las reservas que ya tenía antes de conectar?

Cárgalas en Travel404 antes de activar el canal. Booking.com solo ve la disponibilidad tal como está desde el momento en que la conexión queda activa, así que una reserva no cargada aparece como habitación libre y arriesga un overbooking.

¿Qué tan rápido llegan las reservas nuevas de Booking.com a mi calendario?

En segundos — la entrega es por webhook. Una sincronización de respaldo cada 5 minutos revisa por si algún webhook se perdió.

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